자주 묻는 질문

KDID와의 파트너십은 어떻게 문의하나요?

문의 양식의 사업 형태 항목에서 해당하는 선택지를 고르신 뒤 문의 내용을 보내 주시면 됩니다.

포뮬러는 어디에서 개발되나요?

제품 포뮬러는 한국 연구소에서 개발되며, 연구개발 과정은 국제 품질 기준에 따라 진행됩니다.

직원 대상 제품 교육이 제공되나요?

네. KDID Academy 제품 교육 카드와 현장 교육은 파트너십의 기본 구성입니다.

최신 공식 약국 목록은 어디에서 확인하나요?

판매처 페이지의 목록과 지도에서 도시와 지역으로 검색하실 수 있습니다. 목록은 정기적으로 업데이트됩니다.

기업 문의는 어떻게 보내나요?

문의 페이지의 양식에 회사 정보와 도시, 지역, 메시지 항목이 있어 기업 문의를 받을 수 있도록 구성되어 있습니다.

약국에서 KDID 제품을 판매하려면 어떻게 해야 하나요?

사이트의 약국 입점 신청서를 작성해 주시면 됩니다. 담당 팀이 검토 후 영업일 기준 2일 이내에 연락드립니다.

최소 주문 수량이 있나요?

협업 방식에 따라 달라지며, 신청 검토 후 자세한 내용을 안내드립니다.

어떤 카테고리로 시작하는 것이 좋을까요?

담당 매니저가 매장의 고객 특성에 맞춰 스타터 세트를 제안해 드립니다. 보통 헤어케어 또는 PDRN 시리즈가 시작점이 됩니다.

PDRN은 무엇이고 어떤 역할을 하나요?

PDRN(폴리데옥시리보뉴클레오타이드)은 연어 DNA에서 얻는 케어 성분입니다. 스킨케어 제품에서 수분 유지와 피부 장벽 관리를 돕는 목적으로 사용됩니다. 화장품 성분이며, 의학적 치료를 대신하지 않습니다.

제품은 피부과 테스트를 거치나요?

제품은 출시 전 관련 법규가 요구하는 안전성 평가를 거칩니다. 제품별 시험 정보는 용기와 제품 파일에서 확인하실 수 있으며, 자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.

어떤 피부 타입에 적합한가요?

제품군은 건성과 중성, 복합성, 지성 피부의 필요에 따라 나뉘며 민감한 피부에 적합한 선택지도 있습니다. 알맞은 제품을 고르시려면 용기의 피부 타입 정보를 확인하시거나 약사에게 문의해 주세요.

제품은 어떤 순서로 사용하나요?

일반적인 원칙은 가벼운 제형에서 무거운 제형 순으로 사용하는 것입니다. 클렌저, 토닉·미스트, 세럼, 크림, 그리고 낮 루틴에는 선크림 순입니다. 용기에 적힌 사용 방법을 우선으로 따라 주세요.

임신 중이거나 수유 중에도 사용할 수 있나요?

이 시기에는 어떤 케어 제품이든 사용 전에 의사 또는 약사와 상담하시기를 권해 드립니다. 특히 레티놀과 같은 성분의 경우 이 확인이 중요합니다.

제품은 어디에서 구매할 수 있나요?

KDID 제품은 약국과 공식 판매 채널을 통해서만 공급됩니다. 가까운 판매처는 판매처 페이지의 목록과 지도에서 찾으실 수 있습니다.

가격 정책은 어떻게 되나요?

가격은 제품 품질과 연구개발, 생산 기준을 고려해 결정되며, 낮은 가격만으로 경쟁하는 것을 목표로 하지 않습니다. 모든 판매 채널에 공정하고 일관된 가격 정책이 적용되며, 어떤 채널도 다른 채널의 가치를 떨어뜨리는 방식으로 운영할 수 없습니다. 프로모션은 계획된 기간에만 진행합니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

주문이 확정되면 계약 택배사를 통해 발송되며, 배송 기간은 지역에 따라 다릅니다. 현재 소요 기간과 조건은 담당 매니저에게 확인하실 수 있습니다.

반품과 교환은 어떻게 진행되나요?

용기 불량이나 배송 과정에서 발생한 문제의 경우 제품을 교환해 드립니다. 담당 매니저에게 알려 주시거나 문의 양식으로 보내 주시면 됩니다.

양식에 입력한 정보는 어떻게 보관되나요?

입력하신 정보는 문의 검토와 연락 목적으로만 처리되며, 마케팅 목적으로 제3자와 공유되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리 안내(KVKK) 페이지를 참고해 주시고, 원하실 때 삭제를 요청하실 수 있습니다.

제품의 사용 기한과 보관 방법은 어떻게 되나요?

용기에 사용 기한과 개봉 후 사용 기간이 표시되어 있습니다. 직사광선을 피해 실온에서 보관하시기를 권해 드립니다.