Вопросы и ответы

Формулы нашей продукции разрабатываются в корейских лабораториях; процесс исследований и разработки ведётся в соответствии с международными стандартами качества.

Да. Обучающие карточки KDID Academy и обучение на местах — стандартная часть партнёрства.

Вы можете искать по городу и району в списке и на карте на странице «Точки продаж». Список регулярно обновляется.

Форма на странице контактов рассчитана на корпоративные запросы: в ней есть поля для данных компании, города, района и сообщения.

Достаточно заполнить форму заявки для аптек на сайте. Наша команда рассмотрит заявку и свяжется с Вами в течение 2 рабочих дней.

Это зависит от модели сотрудничества; подробности сообщаются после рассмотрения заявки.

Региональный менеджер предложит стартовый набор с учётом профиля покупателей Вашей точки продаж. Обычно отправной точкой становится уход за волосами или серия PDRN.

PDRN (полидезоксирибонуклеотид) — ухаживающий компонент, получаемый из ДНК лосося. В средствах по уходу за кожей он применяется для поддержки увлажнения и сохранения барьера кожи. Это косметический компонент; он не заменяет медицинское лечение.

Перед выходом на рынок наша продукция проходит оценку безопасности, предусмотренную соответствующим законодательством. Информацию об испытаниях конкретного продукта можно найти на упаковке и в досье продукта; за подробностями Вы можете обратиться к нам.

Наши продуктовые группы разделены по потребностям сухой, нормальной, комбинированной и жирной кожи; есть и варианты для чувствительной кожи. Чтобы выбрать подходящий продукт, посмотрите информацию о типе кожи на упаковке или проконсультируйтесь с фармацевтом.

Общее правило — двигаться от лёгких текстур к более плотным: очищающее средство, тоник или мист, сыворотка, крем, а в дневном уходе — солнцезащитное средство. Инструкции на упаковке имеют приоритет.

В эти периоды мы рекомендуем проконсультироваться с врачом или фармацевтом перед началом использования любого ухаживающего средства. Особенно это важно для таких компонентов, как ретинол.

Продукция KDID представлена только в аптеках и официальных каналах продаж. Ближайшую точку продаж можно найти в списке и на карте на странице «Точки продаж».

Цены формируются с учётом качества продукции, исследований и разработки и производственных стандартов; мы не стремимся конкурировать только низкой ценой. Во всех каналах продаж действует справедливая и последовательная ценовая политика, и ни один канал не может действовать так, чтобы обесценивать другой. Акции проводятся только в запланированные периоды.

После подтверждения заказы отправляются службой доставки, с которой у нас заключён договор; сроки зависят от региона. Актуальные сроки и условия можно уточнить у регионального менеджера.

При браке упаковки или проблемах, возникших при доставке, продукция заменяется. Достаточно сообщить об этом региональному менеджеру или отправить запрос через форму обратной связи.

Данные из формы обрабатываются только для рассмотрения Вашего запроса и связи с Вами; они не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Подробности приведены в Уведомлении об обработке персональных данных (KVKK); Вы можете в любой момент запросить удаление своих данных.

На упаковке указаны срок годности и срок использования после вскрытия. Рекомендуется хранить продукцию при комнатной температуре, вдали от прямых солнечных лучей.