KDID — бренд дермокосметики, построенный на доверии, качестве, науке и устойчивом развитии.
История бренда
Каждый год в мире выходят тысячи новых продуктов, но брендов, которым люди доверяют долгие годы, значительно меньше. Мы начинали, приняв этот факт с самого начала. В основу KDID мы заложили доверие, качество, науку и устойчивое развитие: за каждым кремом, сывороткой, шампунем и солнцезащитным средством стоят исследования, технологии, опыт и большая ответственность. Каждый шаг, который мы делаем сегодня, формирует не только сегодняшний результат, но и завтрашнюю репутацию.
Зачем мы существуем
Полки были заполнены и до нашего появления. Людям был нужен не ещё один продукт, а бренд, которому можно доверять, в честности которого можно быть уверенным и в качестве которого не приходится сомневаться. KDID был создан именно для этого.
Когда фармацевт рекомендует наш продукт, он ставит на кон и собственную репутацию; когда врач рекомендует наш бренд, он опирается на свои знания. Мы существуем, чтобы создавать дермокосметику, достойную этого доверия. Наш конкурент — не другие бренды, а разница между вчерашним и сегодняшним KDID.
Потому что мы идём за будущим. Корея — один из символов исследований, дисциплины, инноваций и постоянного развития. Мы не копируем Корею: мы учимся этому взгляду и развиваем его через собственное видение. Мы хотим расти не быстро, а правильно: если есть репутация, продажи придут.
Наши ценности
Любая компания разрабатывает продукты, продаёт и хочет расти. Долгоживущие бренды отличает то, как они принимают решения. Каждое решение в KDID опирается на одни и те же базовые ценности.
Оно не даётся легко и не возникает за короткий срок. В каждом решении мы задаём себе вопрос: укрепляет ли это доверие, которое клиент оказывает нам?
Качество — не цель, которая завершается при её достижении, а стандарт, который нужно поддерживать каждый день. Мы придерживаемся одного подхода от разработки продукта до опыта клиента.
Разработка продуктов опирается на научные данные, оценку безопасности и потребности пользователей. Быть популярным недостаточно — нужно быть надёжным.
Идеальных процессов не бывает. Мы работаем над тем, чтобы каждый день быть лучше, чем вчера; дермокосметика постоянно развивается, и поддерживать знания в актуальном состоянии — профессиональная обязанность.
Исследования и разработка, производство, качество, дизайн, продажи, логистика и клиентский сервис работают на одну цель. Ответственность начинается не с должности: каждая задача напрямую влияет на репутацию бренда.
Мы понимаем, что сегодняшние решения определяют не только сегодняшний день, но и будущее бренда. Имя KDID — это данные обещания, сохранённые стандарты и заслуженное доверие.
Философия бренда
Сначала бренд привлекает внимание продуктами, затем завоёвывает доверие сервисом; но остаётся надолго только благодаря философии. Разработку продукта мы начинаем не в лаборатории, а с попытки понять людей. У каждого продукта есть ясная задача: закрыть потребность, решить проблему и принести пользователю ощутимую пользу. Простота — это сила; самые действенные решения чаще всего оказываются самыми простыми.
Каждое решение мы проверяем четырьмя вопросами
Как работает KDID
Команды, страны и процессы могут меняться; неизменным должен оставаться наш стандарт работы. Процессы строятся не вокруг людей, а вокруг общих принципов.
Скорость важна, но точность важнее всегда. Сначала принимаем верное решение, затем быстро его исполняем.
О проблемах сообщаем рано, оцениваем их объективно и находим устойчивые решения.
Наши решения подкреплены отзывами клиентов, данными о продажах, аналитикой и опытом работы «в полях».
Телефонные разговоры, письма, презентации, отгрузки и цифровые коммуникации — всё это часть нашего бренда.
Наше глобальное видение
Любой сильный глобальный бренд сначала завоёвывает доверие на своём рынке. Сохраняя стандарты качества и выстраивая прочные партнёрства, мы переносим это доверие из Турции, Южной Кореи и Великобритании на новые рынки. Наша цель — не просто продавать в разных странах, а создавать одинаковое восприятие качества.
Манифест KDID
Манифест KDID выражает неизменный взгляд нашего бренда. Каждый принцип здесь направляет нас в ежедневных решениях и долгосрочных целях.
Слово генерального директора
Создавая KDID, я держал в голове одну цель: не продать больше продуктов, а заслужить больше доверия. Большие бренды строятся не на заводах, а в умах и сердцах людей. Я хочу, чтобы однажды где-нибудь в мире человек, взяв в руки продукт KDID, подумал только одно: этому бренду можно доверять.
Подход к качеству
Настоящее качество — это способность соединить в одной точке надёжность науки, простоту дизайна и комфорт пользовательского опыта. Мы убеждены, что эти три составляющие неразделимы. Каждый продукт KDID — результат научных исследований, качественного сырья, международных производственных стандартов и многолетнего отраслевого опыта.
